DNA BrandX™
Phương pháp nâng cấp năng lực của người chủ đứng sau một thương hiệu thời trang.
Từ kinh nghiệm, cảm tính và thử sai → đến hiểu khách hàng, đọc được sản phẩm và có hệ thống để ra quyết định.
DNA BrandX™ được xây dựng và phát triển bởi Queenie — Đỗ Hạnh Quyên, Fashion Product Development Mentor, tập trung vào năng lực của người đang trực tiếp đưa ra các quyết định về sản phẩm và thương hiệu.
Không giúp Founder làm thay tất cả mọi người. Mà giúp Founder thực sự nắm quyền chủ động.
Brand đang chạy.
Nhưng Founder có thực sự làm chủ?
Brand có thể đã có doanh thu, designer, xưởng sản xuất, đội ngũ và hàng chục SKU. Nhưng những điều đó không đồng nghĩa Founder đã sở hữu năng lực nghề tương ứng với quy mô của Brand.
Sản phẩm mới vẫn có thể bắt đầu từ xu hướng hoặc thẩm mỹ cá nhân, thay vì từ khách hàng.
Duyệt mẫu vẫn dựa vào cảm giác “đẹp — chưa đẹp”, không có tiêu chuẩn để đối chiếu.
Designer và xưởng vẫn giữ phần lớn lợi thế chuyên môn trong mọi cuộc trao đổi.
Collection vẫn được tạo ra từng mùa nhưng thiếu một logic sản phẩm xuyên suốt.
Sai mẫu — sửa mẫu — đổi vải — đổi xưởng — tồn kho. Rồi mùa tiếp theo lại bắt đầu gần như từ đầu.
Vấn đề không chỉ nằm ở sản phẩm.
Vấn đề nằm ở năng lực của người đang ra quyết định về sản phẩm đó.
DNA BrandX™ tác động vào chính tầng này.
DNA BrandX™ không bắt đầu bằng câu hỏi “Brand cần làm thêm điều gì?”
“Người chủ cần sở hữu năng lực gì để dẫn dắt Brand tốt hơn?”
Một quy trình tốt không tạo ra nhiều giá trị nếu người sử dụng nó không hiểu logic phía sau.
Một designer giỏi không thể thay Founder quyết định Brand đại diện cho điều gì. Một xưởng tốt không thể thay Founder xác định tiêu chuẩn sản phẩm. Một hệ thống tốt cũng không thể thay thế năng lực của người đang đưa ra quyết định.
Làm nhiều hơn
Hiểu sâu hơn
Phản ứng với vấn đề phát sinh
Nhìn ra nguyên nhân
Phụ thuộc vào người khác
Có cơ sở để phản biện
Ra quyết định bằng cảm giác
Có tiêu chí để ra quyết định
Kinh nghiệm cá nhân
Năng lực có thể hệ thống hóa
05 vùng năng lực cốt lõi.
Hiểu khách hàng
Customer UnderstandingChuyển insight khách hàng thành tiêu chí phát triển sản phẩm, thay vì làm theo cảm tính, xu hướng hoặc bắt chước đối thủ.
Sai từ khách hàng thì mọi quyết định phía sau đều có thể đúng kỹ thuật nhưng sai hướng.
Định hướng thương hiệu
Brand & Product DirectionBiến Brand DNA thành nguyên tắc ra quyết định sản phẩm, để không rơi vào tình trạng mỗi collection một kiểu và sản phẩm rời rạc.
Không có Brand Direction, Brand phải liên tục dùng Marketing để gây lại sự chú ý.
Kiến trúc sản phẩm
Product ArchitectureXác định sản phẩm nào cần có và vai trò của từng SKU, để nguồn lực không phân tán và Brand có Hero Product, Core Product rõ ràng.
Câu hỏi đổi từ “Mùa tới làm thêm mẫu gì?” thành “Brand cần một hệ sản phẩm như thế nào?”
Kỹ thuật & sản xuất
Product DevelopmentĐủ hiểu để đọc, đánh giá và kiểm soát sản phẩm, nhờ vậy giảm số vòng sửa mẫu và phát hiện lỗi sớm hơn.
Mục tiêu không phải để Founder làm thay đội ngũ, mà để Founder biết mình đang cần duyệt cái gì và tại sao.
Hệ thống hóa & dẫn dắt
System & LeadershipChuyển kinh nghiệm thành tiêu chuẩn, quy trình và cách làm có thể lặp lại, để mọi quyết định không còn phải quay về Founder.
Brand dần chuyển từ chỗ Founder xử lý mọi thứ sang chỗ Founder dẫn dắt một hệ thống sản phẩm.
Thiếu một năng lực có thể kéo sai cả chuỗi phía sau.
CUSTOMER → BRAND → PRODUCT → PRODUCT DEVELOPMENT → SYSTEM
Đây không phải 5 phần đứng riêng biệt. Chúng tạo thành một chuỗi logic.
CUSTOMER → BRAND → PRODUCT → PRODUCT DEVELOPMENT → SYSTEM
CUSTOMER
Hiểu người mình đang phục vụ.
Nếu khách hàng chưa rõ, quyết định về sản phẩm rất dễ sai.
BRAND
Xác định điều thương hiệu đại diện và nguyên tắc cần giữ.
Nếu Brand Direction không rõ, collection rời rạc.
PRODUCT
Quyết định đúng sản phẩm cần tạo ra và vai trò của chúng.
Nếu Product Architecture chưa rõ, nguồn lực dễ bị phân tán.
PRODUCT DEVELOPMENT
Biến ý tưởng thành sản phẩm đạt tiêu chuẩn.
Thiếu tiêu chuẩn, một ý tưởng tốt vẫn có thể trở thành sản phẩm kém.
SYSTEM
Biến cách làm đúng thành hệ thống có thể lặp lại.
Nếu kiến thức không được hệ thống hóa, Brand tiếp tục phụ thuộc vào Founder.
Có gu chưa đồng nghĩa với có năng lực làm chủ sản phẩm.
Một Founder có thể nhìn một mẫu và nói “Tôi thấy mẫu này chưa đẹp”. Năng lực làm chủ bắt đầu khi Founder đặt được những câu hỏi sâu hơn: silhouette đang sai ở đâu, điểm nào chưa phù hợp với khách hàng, chi tiết nào đang lệch Brand DNA, vật liệu ảnh hưởng đến phom thế nào, SKU này có vai trò gì trong collection.
Sửa gì? Giữ cái gì? Loại bỏ phần nào? Tại sao?
“Mẫu này chưa ổn.”
“Tôi biết chính xác vấn đề nằm ở đâu và cần sửa điều gì.”
“Xưởng bảo không làm được.”
“Tôi hiểu giới hạn kỹ thuật đủ để cùng họ tìm phương án.”
“Collection này cần thêm vài mẫu.”
“Tôi biết mỗi SKU đang đóng vai trò gì trong hệ sản phẩm.”
“Mọi người cứ hỏi tôi mới làm được.”
“Tiêu chuẩn và quy trình đã đủ rõ để đội ngũ chủ động hơn.”
DNA BrandX™ không hướng đến việc Founder biết tất cả, mà hướng đến việc Founder biết đủ sâu để đưa ra những quyết định tốt hơn.
DNA BrandX™ dành cho ai?
DNA BrandX™ tác động vào năng lực của người ra quyết định.
Queenie — Đỗ Hạnh Quyên
Fashion Product Development Mentor · Cố vấn nghề và phát triển sản phẩm thời trangDNA BrandX™ được Queenie hệ thống hóa từ quá trình trực tiếp làm việc trong vòng đời phát triển sản phẩm: nghiên cứu thị trường, thiết kế, rập — mẫu, fitting, phối hợp sản xuất và kiểm soát chất lượng.
Sau đó, kinh nghiệm thực chiến được chuyển thành framework, công cụ và mentoring dành cho Founder.
“Làm thế nào để người chủ không chỉ sở hữu một Brand — mà sở hữu năng lực để dẫn dắt Brand đó?”
Hiểu phương pháp là bước đầu.
Bước tiếp theo là xác định năng lực nào của bạn cần được nâng cấp.
DNA BrandX™ Program đưa 5 vùng năng lực vào quá trình mentoring và ứng dụng trên chính bối cảnh của Founder và Brand.
DNA BrandX™ và các framework, nội dung phương pháp, tài liệu liên quan được phát triển bởi Queenie — Đỗ Hạnh Quyên.